LGPD & Meta Platform

Instruções de Exclusão de Dados do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as Políticas da Plataforma Meta

A ConsultoriaSoft (Razão Social: AGNALDO RIBEIRO DAS NEVES 31304923215, CNPJ: 23.872.659/0001-33) respeita plenamente o seu direito à privacidade e ao controle total dos seus dados pessoais.

Se você interagiu com nossos aplicativos (incluindo suamarcaaqui.ia, ConsultoriaSoft Hub) ou com nossas contas oficiais no Instagram/Facebook e deseja que todas as informações, comentários arquivados, mensagens ou registros vinculados à sua identidade sejam permanentemente apagados, siga qualquer uma das opções abaixo:

      ⏱️ Prazo de conclusão: Em até 48 horas úteis após o recebimento.

      🛡️ Confirmação: Um protocolo de exclusão será retornado confirmando a remoção permanente em nossos bancos de dados.

Opção 1: Solicitação por E-mail (Recomendado)

Envie um e-mail para contato@consultoriasoft.com.br com as seguintes informações:

Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Corpo do e-mail:
- Seu nome completo;
- Seu perfil no Instagram ou Facebook (ex: @seuusuario);
- E-mail ou telefone utilizado no contato;
- A declaração: "Solicito a exclusão permanente de todos os meus dados armazenados pela ConsultoriaSoft."

Opção 2: Revogação Direta nas Configurações da Meta

Você também pode remover a autorização de compartilhamento a qualquer momento diretamente pelo seu aplicativo do Instagram ou Facebook:

No Instagram, acesse seu perfil e abra as Configurações;
Navegue até Apps e sites autorizados;
Localize o aplicativo e clique em Remover;
A Meta nos notificará automaticamente para desvincular seu perfil.

Opção 3: Atendimento via WhatsApp

Envie uma mensagem para nosso canal de atendimento: +55 (27) 99982-6681 informando seu nome e solicitando a exclusão dos dados.

Dados Removidos Permanentemente

Após a solicitação, realizamos a eliminação definitiva de:

Identificadores de usuário (ID de conta do Instagram/Facebook);
Registros de mensagens diretas e comentários sincronizados;
Históricos de atendimento e contatos comerciais;
Quaisquer tokens ou metadados de sessão em cache.